@article{oai:hannan-u.repo.nii.ac.jp:00002486,
 author = {山内, 孝幸},
 issue = {1},
 journal = {阪南論集．社会科学編},
 month = {Oct},
 note = {P(論文)},
 pages = {71--81},
 title = {サービス・マーケティングにおける「サービス」「ホスピタリティ」「おもてなし」},
 volume = {56},
 year = {2020}
}